Инструкция по продаже товаров на Ozon

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Инструкция по продаже товаров на Ozon». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Расширяющиеся сервисы многих маркетплейсов позволяют построить успешный международный торговый бизнес в одиночку, не выходя из дома и не контактируя с товаром. Ozon решил следовать тренду и разрешил торговать на платформе самозанятым, хотя и с рядом оговорок.

Обойдемся без излишних подводок и сразу перейдем к цифрам. По показателям маркетплейс уступает только Wildberries, который несколько лет подряд занимает первые места в рейтингах площадок для электронной торговли. Итак, “Озон” в цифрах:

• 19 миллионов постоянных покупателей;
• 60 тысяч заказов ежедневно;
• 2,5 миллиона уникальных посетителей в сутки;
• постоянная аудитория — более 30 миллионов человек;
• более 15 миллионов товаров на сайте, распределенных по 24 категориям;
• служба доставки “Озона” ежедневно доставляет примерно 130 тысяч собственных заказов и заказов партнеров;
• служба доставки (склады, пункты выдачи и так далее) охватывает 6,5 тысяч населенных пунктов.

Загрузка товаров в маркетплейс

Загружать товары можно несколькими способами:

• В личном кабинете, создавая по одной карточки товаров. Это удобно, когда у вас не очень много товарных позиций.

• XLS-файлом — для большого количества наименований.

• Через специальную систему синхронизации Synchrozon, разработанной для 1С.

• Через API — также хороший способ для большого количества товаров.

• В ваших шаблонах для других площадок. Например, если вы уже торгуете на другом маркетплейсе, вы можете загрузить сюда свои шаблоны с этой площадки.

Как добавить, заполнить или удалить карточку товара

Ульяна Дунская: «С регистрацией или заполнением карточек никаких проблем обычно не возникает, но это довольно монотонная и неинтересная работа, поэтому здорово, если есть кому её делегировать».

После завершения формальных вопросов вы можете начать добавлять товары.

Маркетплейс позволяет добавлять товары самыми разными способами:

• в личном кабинете — если у вас небольшой ассортимент, там можно скопировать или создать карточки с нуля;
• через XLS-шаблон — создавайте их для каждой категории, чтобы вы могли добавить сразу много товаров;
• в онлайн-таблицах — они похожи на XLS-шаблон, только работают в Google Документах и умеют подсказывать ошибки;
• через шаблоны других площадок — система распознает XLS-шаблоны Вайлдберрис, чтобы вам не пришлось заполнять информацию заново;
• через плагин Synchrozon для 1С — так можно работать только в своей системе, а информация о товарах будет автоматически обновляться в личном кабинете;
• через API — если хотите автоматизировать загрузку товаров.

Рассмотрим самый простой вариант добавления товаров — вручную через личный кабинет. Этот способ актуален для тех, у кого маленький ассортимент товаров, нет разнообразия цветов и моделей. Для остальных это хороший способ набить руку и понять, как работает личный кабинет.

В верхнем меню личного кабинета зайдите в «Товары и цены». На открывшейся странице будут показываться все карточки, которые вы создали.

Что можно продавать на «Озоне»

Продавать на площадке можно почти все что угодно: одежду, обувь, книги, электронику, продукты, косметику, товары для животных и т. д. Что можно продавать на Ozon, а что — нет, перечислено в Базе знаний для селлеров. Все товары разделены на несколько категорий:

• Запрещено: алкоголь, табак, пиротехнику выше III класса, одежду секонд-хенд и т. д.
• Разрешено только при самостоятельной доставке: живые растения, агрохимикаты и другие товары, с которыми не работает служба доставки Ozon.
• Разрешено при продажах со своего склада: товары, которые маркетплейс не хранит на своих складах, например, легковоспламеняющиеся жидкости.
• Разрешено, если есть подтвержденный маркетплейсом сертификат качества: БАДы, детское питание и другие.

Что лучше продавать новичку на «Озоне»:

• компактные товары весом не более 3 кг, например, столовые приборы, предметы декора, пледы и покрывала;
• недорогие изделия (до 2 000 р.): принадлежности для уборки, чехлы для смартфонов, аксессуары для рукоделия, настольные игры;
• технически простые товары: вешалки, коробки и контейнеры для хранения, фоторамки, корзины для цветов.

На старте лучше не выбирать хрупкие и крупногабаритные товары. Они требуют больших затрат на логистику. Также начинающим селлерам стоит отказаться от ниш, где есть высокая вероятность невыкупа — то есть отказа покупателем от товара после получения заказа. Такие ниши — одежда, обувь, отделочные материалы.

Как начать продавать на «Озоне» свой товар: пошаговая инструкция

Условия для ИП, самозанятых и юрлиц одинаковые — чтобы продавать на «Озоне», сначала нужно пройти регистрацию. Зайдите на сайт Ozon Seller и нажмите на кнопку «Стать продавцом». Заполните все поля в форме регистрации.

Исходя из статистических данных, Озон занимает второе месте в рейтинге топовых платформ для электронной коммерции после Wildberries.

Итак, маркетплейс Ozon в цифрах:

• 19 млн. активных покупателей;
• объем продаж составляет более 60 тыс. заказов ежедневно;
• рекордное количество уникальных посетителей — 2,5 млн. в сутки;
• на официальном сайте представлено более 15 млн. товарных наименований, более чем в 24 категориях;
• огромная ежемесячная аудитория, которая превышающая более 30 млн. человек;
• служба доставки «Ozon» осуществляет отправку около 130 тыс. собственных и партнерских заказов ежедневно;
• география службы доставки (склады, точки выдачи и т.д.) охватывает около 6,5 тыс. крупных городов и населенных пунктов России.

Ozon: что собой представляет

Эта торговая онлайн-площадка является одним из самых крупных интернет-магазинов России. Она начала функционировать вскоре после открытия американской версии Amazon (спустя 2 года), и сейчас во многом копирует работу своего зарубежного аналога.

Электронная коммерческая платформа, основанная в 1998 в Петербурге, также начинала с реализации печатных изданий. Позже перечень реализуемых позиций расширился CD и DVD-дисками. В завершение 2010-х Озон создал собственную базу клиентов, стал предоставлять услуги по доставке (были организованы пункты выдачи) и активно рекламировать свою деятельность на улицах городов и в мировой сети.

С каждым годом российский маркетплейс привлекает все больше продавцов и покупателей, что обеспечивает его стабильный рост и развитие. Если обратиться к статистическим данным, несложно убедиться, что ежедневно его посещают 2,5 миллиона уникальных пользователей. В течение 24 часов принимается и обрабатывается до 50-70 тысяч заказов. Согласно опросу потребителей, в магазине Ozon хотя бы раз делали покупки 35000000 клиентов. Что примечательно, большая часть из них стали постоянными, и теперь покупают товары на площадке минимум 3-5 раз в месяц. Сотрудники службы доставки работают более чем в 7000 городов и ежедневно доставляют порядка 150000 заказанных изделий.

Из-за сложной эпидемиологической обстановки в мире (распространение коронавирусной инфекции) спрос на определенные категории онлайн-товаров многократно увеличился. Так, строительные и отделочные материалы стали продаваться в удвоенном объеме. Спортивный инвентарь для занятий спортом в домашних условиях обрел не меньшую популярность. Специалисты, изучающие статистические данные, уверенно заявляют, что прибыль продавцов интернет-магазина продолжит расти. Как и стоимость реализуемой продукции. Остается выяснить, как на этом можно заработать.

Кто может работать с торговой площадкой

Российский маркетплейс сотрудничает со множеством организаций и индивидуальных предпринимателей. В их числе как начинающие бизнесмены, так и известные во всем мире бренды. Ассортиментный ряд и количество реализуемой продукции онлайн-платформа практически никак не ограничивает. Таким образом, организовать торговлю через нее может даже небольшая региональная компания.

К тем, кто хочет заняться реализацией через Ozon предъявляется ряд требований:

• продавец обязан взаимодействовать с платформой от имени юридического лица или ИП (на самозанятых это не распространяется);
• иметь в пользовании электронный документооборот;
• документацию, подтверждающую регистрацию торговой марки;
• требуемые сертификаты на продукцию.

В дополнение необходим стандартный пакет бумаг:

• индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН);
• ОГРН или ОГРНИП;
• уставные документы;
• ксерокопия паспорта.

Преимущества и недостатки

Выясняя, как начать работать с Озоном, в первую очередь следует внимательно изучить все плюсы и минусы, которые дает сотрудничество с интернет-магазином. Представить их лучше всего в сводной таблице с двумя категориями характеристик:

Положительные	Отрицательные
Интенсивный трафик	Внушительные комиссионные
Возможность хранить продукцию на Ozon-складах	Сотрудничество только с юрлицами и индивидуальными предпринимателями
Осуществление доставки	Необходимость сбора большого количества документов
Удобные аналитическая и таргетинговая системы	Комиссия предусмотрена практически за каждую услугу
Продавец может принять участие в тендере	—
Наличие реферальной программы	—
Организация продаж в режиме онлайн	—

Как несложно убедиться, достоинств у взаимодействия с интернет-площадкой все-таки больше.

Что разрешается продавать на Озоне

Начать продавать на Ozon можно любым товаром, не запрещенным законом о дистанционной торговле. Популярные категории представлены на первых местах каталога и дублируются в верхней части сайта. Сюда можно отнести:

• детские товары;

• товары для дома и сада

• одежду и обувь;

• мелкую и крупную бытовую технику;

• средства для ухода и косметику и т.д.

С повышением популяризации здорового образа жизни за последние 2 года наблюдается стремительный рост спроса на диетические и низкокалорийные продукты питания, товары для спорта и активного отдыха.

В условиях санкций в 2022 году потребители стали чаще заказывать автомобильные и цифровые товары.

В соответствии с российским законодательством и политикой маркетплейса на площадке запрещается реализация:

• бескаркасных детских кресел;

• алкогольной продукции;

• вооружений и боеприпасов;

• живых растений и животных;

• лекарственных препаратов, за исключением биологически активных добавок;

• контрафакта;

• продукции, полученной в ходе браконьерства;

• шифровальной техники и т.д.

Модели сотрудничества Озона с интернет-магазинами

Перед стартом продаж необходимо определиться с форматом сотрудничества: хранением заказов на собственном складе или на складе маркетплейса.

Первая модель работает по следующему алгоритму: продавец реализует товар и доставляет его в Ozon при продаже. Можно заказать курьерскую доставку или привезти заказ в пункт выдачи. Хранение изделий и соблюдение температурных условий — зона ответственности поставщика.

Вторая модель подходит при отсутствии собственного склада. Продавец упаковывает и маркирует товары на маркетплейсе, далее передает их в Ozon. После этого маркетплейс собирает заказ и доставляет его до покупателя.. С финансовой стороны этот вариант является более затратным.

Как выбрать сертифицирующую компанию

Компания должна быть аккредитованной, поскольку в отсутствии аккредитации вся выданная документация аннулируется. В случае нарушения можно нарваться на большие штрафы.

Нужно детально просчитать стоимость сертификата и на этапе выбора изделия определиться, сможете ли вы с ним работать. Для каждого типа товаров необходимо пройти ряд процедур, и не имеет значения, идет ли речь об отказном письме, декларации соответствия или о сертификате качества.

Процедура получения разрешения контролируется государственными структурами. Только правильно составленный документ может использоваться законно. Информация о разрешении вносится в реестр, и каждому объекту присваивается идентификационный номер. Это важно потому, что сам документ предоставить клиенту вы не можете, а только лишь идентификационный номер в течение 24 часов.

Существует 47 технических регламентов, на основании которых делаются декларации соответствия или сертификация. В технических регламентах прописаны основные технические требования к вашей продукции.

Как стать продавцом на Озоне

Чтобы продавать на маркетплейсе, нужно иметь один из трех статусов:

• ООО;
• ИП;
• самозанятый;

Кто и как может продавать на Ozon

Продавцами на Ozon могут стать юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица, имеющие статус самозанятого и уплачивающие налог на профессиональный доход.

При этом продажи на Ozon можно проводить по одной из трех схем:

• FBO — со складских площадок маркетплейса. Продавец размещает на них свой товар, а сборку и доставку обеспечивают сотрудники маркетплейса. При этом доступны разные варианты – обычная доставка (несколько дней) или Ozon Express (в течение часа). Также недавно в ряде регионов был запущен формат Ozon Fresh, сфокусированный на доставке свежих продуктов питания и товаров повседневного спроса. Такая доставка также происходит в течение часа.

• FBS — со своего склада. Товар хранится на складе продавца, и он сам занимается сборкой и передачей заказа в курьерскую службу Ozon.

• realFBS — товар хранится на складе продавца, доставка осуществляется либо своими силами, либо посредством сторонних перевозчиков: курьерская служба маркетплейса не фигурирует в этой цепочке.

Шаг 4. Оформляем карточку товара

При оформлении карточки товара важно загрузить хорошие фотографии, первая фотография должна обязательно быть на белом фоне, без указания бренда. Ещё важно тщательно заполнить описание, чтобы попасть в нужные категории.

Это делается в личном кабинете, во вкладке «Товары и цены» → «Добавить товар». При добавлении товара указывается название, цена, НДС, артикул и штрихкод,. Выбирается категория, указываются габариты и вес товара вместе с упаковкой. Заполняются характеристики товара и загружаются фото.

Категории ранжируют товар в выдаче, а фотографии привлекают покупателей. Чтобы фотографии привлекали внимание, вызывали интерес и побуждали к покупке, нужно:

• показать товар крупным планом,
• использовать чёрный, белый или серый фон,
• добавить инфографику,
• оформить дополнительные фото.

Подключение электронного документооборота (ЭДО)

Это обязательное условие, если вы собираетесь работать с маркетплейсом по схеме «Продажа со склада Ozon» или продавать услуги. О схемах работы подробно будет далее в этой статье. Электронный документооборот нужен, чтобы создавать заявки на поставку и получать закрывающие документы от Озона. Есть 3 варианта: 1) Подключить систему СФЕРА Курьер;2) Подключить систему Контур.Диадок;3) Настроить интеграцию между вашей системой ЭДО и одной из вышеназванных. Рассмотрим каждый вариант.

Как оформить разрешительные документы?

Для сотрудничества с ОЗОН предприниматель должен соблюдать требования о проведении процедур оценки соответствия. Для оформления разрешительных документов вы можете воспользоваться помощью специалистов – необходимо предоставить:

• скан-копии ОГРН и ИНН заявителя;
• сведения о продукции – ассортимент, назначение, составы, коды ТН ВЭД и иные характеристики для идентификации товаров в качестве объекта оценки;
• сведения о компании-производителе;
• иные документы (при необходимости).

По результатам анализа предоставленных заявителем данных специалисты Центра помогут оформить документы разрешительного характера. Вся процедура состоит из нескольких этапов:

1. Направления заявки.
2. Предоставления документов, информации.
3. Отбора образцов для проведения испытаний.
4. Получения протокола испытаний.
5. Регистрации разрешительных документов, их передачи клиенту.

Похожие записи:

• Договор купли-продажи недвижимого имущества между юридическими лицами
• Автобусная полоса по ПДД и штраф за езду и остановку на ней в вопросах и ответах
• Ипотечный кредит «Молодая семья»: условия и требования для получения