Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Порядок взыскания компенсационных выплат с РСА». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Прежде всего отметим, что подавать в суд на страховщика следует, если вам отказали в выплате возмещения или вы получили денежную сумму гораздо меньше размера действительного ущерба. При этом вы обращались в страховую компанию с соответствующей претензией для того, чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке. В итоге страховщик ответил вам отказом в письменной форме. Обязательно сохраните этот документ, без него суд не станет рассматривать ваше заявление.
Какие документы следует подготовить
Перед тем как обращаться в суд из-за проблем с возмещением по страховке, стоит проконсультироваться с опытным юристом и убедиться, что вы действительно имеете право на получение денежной компенсации. Прежде всего, следует внимательно изучить все условия договора страхования. В противном случае существует риск потери времени и денег при низких шансах добиться положительного решения со стороны суда.
Следующий важный шаг — написание искового заявления и сбор всех необходимых документов для его подачи. Также может понадобиться проведение дополнительных экспертиз. Например, вы сможете доказать, что сумма возмещения по вашей страховке была занижена, если проведете оценку повреждений у независимого эксперта. Если же страховая компания настаивает, что повреждения были получены не в результате аварии, то необходима будет трасологическая экспертиза.
Исковое заявление необходимо составлять в соответствии с требованиями законодательства. Документ обязательно должен содержать следующие пункты:
- Наименование судебной инстанции, в которую вы будете подавать иск.
- ФИО и адрес истца. Если ваши интересы в суде будет защищать представитель, то не забудьте указать и его данные.
- Наименование и адрес страховой компании, которая будет выступать в суде в качестве ответчика.
- Следует подробно описать, какие ваши права и интересы были нарушены. Перечислите обстоятельства, при которых это произошло, при этом для суда необходимо ссылаться на законодательные акты и пункты договора страхования.
- Укажите требования к страховщику, для удовлетворения которых вы подали исковое заявление. Обязательно подкрепите их подробной калькуляцией. Эти данные составляют цену иска.
Не забудьте поставить подпись и дату составления документа. Имейте в виду, что вся информация, указываемая в иске, должна быть документально подтверждена. Все бумаги, прикладываемые к заявлению, должны быть приведены в виде списка в его тексте. Мы советуем обязательно приложить следующие документы:
- договор страхования;
- страховой полис;
- подтверждение попыток урегулировать вопрос в досудебном порядке, включая официальный отказ страховщика в выплате страховки;
- экспертные заключения;
- квитанцию об оплате госпошлины.
Юрист поможет вам подготовить документы, которые будут свидетельствовать в суде в вашу пользу. Важно: судья будет выносить решение по делу, опираясь исключительно на представленные доказательства.
В какой суд нужно подавать при ДТП в 2022 году?
Подсудность дел зависит от целого ряда факторов. В данной статье пойдёт речь о 3 их видах:
- административные дела – когда вы обжалуете виновность в ДТП или иные обстоятельства, связанные непосредственно с вынесенным наказанием,
- гражданские – когда вы подаёте в суд на виновника ДТП о возмещении ущерба,
- и ещё один подвид гражданских дел – при обращении в судебную инстанцию по ОСАГО, здесь отличие в том, что работает закон О защите прав потребителей.
Но и это ещё не всё! В 2022 году то, куда подавать в суд, зависит ещё от целого ряда факторов, которые влияют на то, куда следует обращаться:
- одни дела по ДТП рассматриваются в мировом суде, другие – в районных или городских, а третьи – в Верховном,
- также нужно понимать, по адресу истца или ответчика необходимо подавать в суд,
- иногда различается подсудность административных, гражданских или уголовных дел.
Ну и в любом случае нужно знать адрес конкретного участка, куда необходимо обращаться. Но не беспокойтесь, если уже успели запутаться. Ниже мы приведём всё в доступном, последовательном виде, и вы найдёте свою ситуацию и поймёте подсудность конкретно вашего дела.
Подготовительный этап
Прежде чем подать в суд на страховую компанию, нужно собрать полный пакет документов, в противном случае, обращение может быть не рассмотрено или возвращено заявителю.
Что же это за документы и как не попасть в такую ситуацию?
Первым делом отксерокопируйте договор, заключенный со страховой фирмой, паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность, личный идентификационный код, свидетельство о регистрации транспортного средства и водительские права.
Обязательно наличие схемы с места ДТП. Сохраняйте чеки и квитанции о ремонтных работах над автомобилем. В скором времени они тоже понадобятся. Если проводилась независимая экспертиза, копия акта с указанной суммой ущерба тоже пригодится.
Обратите внимание, что лучше всего иметь копии всех перечисленных документов заранее. Не спешите передавать оригиналы страховой компании, большинство злоумышленников используют эту уловку и могут оставить клиента без копии.
Если письменная претензия не рассмотрена в пятидневный срок, либо автовладелец получи необоснованный отказ в выплатах, нужно обращаться в суд. Дела подобной категории рассматриваются мировым судом (если сумма ущерба не превышает 50 тыс. рублей), либо районным судом. Для обращения в судебные инстанции нужно располагать следующими документами:
- исковое заявление о взыскании страховой компенсации, а также штрафных санкций;
- действующий страховой полис;
- процессуальные документы, составлены по итогам дорожного инцидента – извещение о ДТП, справка о ДТП из учреждений ГИБДД, протоколы об административных правонарушениях и т.д.;
- копия заявления о выплате страховки ОСАГО;
- материалы оценки повреждений и расчета суммы ущерба, составленные в страховой компании;
- решение о выплате, либо об отказе в возмещении ущерба, с которым не согласен истец;
- экспертное заключение независимого оценщика;
- копия претензии, а также доказательства ее направления страховщику;
- отказ страховой компании в возмещении выплат (если он был направлен автовладелецу);
- расчет суммы исковых требований.
Выплата пришла, но мало – что делать?
Первое, что нужно понимать, с чем связана такая маленькая выплата, для этого необходимо письменно обратиться к страховщику с заявлением, в котором потребовать ознакомить с результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), а также выдать копию акта о страховом случае. Копию акта обязаны выдать в течение трех дней со дня получения соответствующего заявления.
Из этих документов можно будет сделать вывод о том, есть ли вина страховщика в том, что за полученные повреждения выплачено мало, или нет. Ведь сумма выплаты может быть меньше, чем стоимость ремонта и по независящим от страховщика причинам, например, большая разница между стоимостью запчастей в справочнике РСА, который обязателен при расчете стоимости ремонта по ОСАГО, и рыночной стоимостью деталей в магазинах.
В какой суд подавать на страховую компанию
Чтобы суд против страховой компании завершился как можно скорее, важно правильно определить инстанцию, в которую следует обращаться с иском.
В первую очередь, следует определить, в чьем ведении ваше дело – в ведении районного суда или мирового судьи. Здесь все просто. Если сумма иска меньше или равна 50 000 рублей, то обращаться необходимо к мировому судье. Если больше – то в райсуд.
В сумму иска не включаются судебные расходы, такие, как госпошлина или возмещение трат на юриста. Высчитывать нужно, учитывая только недоплату и неустойку.
Куда направить свой иск? По месту нахождения ответчика, то есть страховщика. Если же ваш договор страхования заключался исключительно в личных, а не в предпринимательских целях, вы можете обратиться в местный суд. Будет рассматриваться ваш вопрос или же он будет отклонен, станет известно через 5 дней.
Итак, были рассмотрены основные секреты того, как выиграть суд у страховой компании. Есть ли образец иска?
Стоит ли обращаться в суд
Несмотря на то, что разногласия между страховщиками и автовладельцами случаются довольно часто, подача в суд на страховую компанию по ОСАГО считается крайней мерой. Тяжбы в зале заседания не отличаются быстротой и маловероятно, что решение будет вынесено при первом же слушании. Кроме того, истцу потребуется понести ряд определенных материальных затрат и хотя в случае положительного результата по делу все издержки будут компенсированы, все же первичные вложения станут весьма значительными.
Исходя из вышесказанного, при наличии претензий к страховщику, автовладельцу стоит попробовать разрешить ситуацию мирным путем. Например, нанести визит к руководству компании либо написать жалобу, адресованную дирекции.
А вот если адекватного отношения со стороны верхушки компании также не наблюдается, например, обращение игнорируется либо признается необоснованным, рекомендовано подключить органы, контролирующие деятельность страховых фирм. А именно Союз Автостраховщиков РФ (РСА).
В некоторых случаях может помочь обращение в территориальное отделение Роспотребнадзора (РПН). Несмотря на то, что структура не обладает полномочиями контролировать деятельность страховых компаний, вопросы защиты прав потребителей РПН решает неплохо.
В целом, в зависимости от типа претензии, также можно составить обращение в ЦентроБанк РФ, Федеральную Антимонопольную Службу, органы Прокуратуры, МВД, и, конечно, судебные инстанции.
В каких случаях не обойтись без судебного разбирательства
Распространенная тактика «Авось, прокатит» в суде неуместна. Обращаться с исковым требованием стоит только в том случае, если пострадавший на сто процентов уверен в своей правоте. Дело в том, что судебные тяжбы – это крайне длительные и затратные мероприятия, тратить время на которые попусту совершенно не стоит.
Уверенность в правоте должна быть обоснованной. Нельзя прийти и сказать: «Я знаю, что я прав». Нужно суду предоставить документальные подтверждения, то есть составить доказательную базу. Рассмотрев эти документы и приняв все детали во внимание, судья вынесет свой вердикт.
Страхователи обращаются в суд в следующих случаях:
1. Страховая компания отказала в выплате компенсации. Водителю придется доказать, что страховой случай действительно имел место, а отказ страховщика не является обоснованным.
2. Страховая компания просрочила возмещение расходов на ремонт. Как правило, в договоре прописан конкретный срок, в течение которого денежные средства должны быть выплачены собственнику автомобиля, либо направлены в станцию технического обслуживания, где производится ремонт. Зачастую страховые компании намеренно затягивают эти сроки. В суд необходимо предоставить заявление на возмещение компенсации, акт приема-передачи документов. На них стоит дата, от которой начинается отсчет.
3. Неполное возмещение денежных средств. В таком случае выплаченная сумма не покрывает ремонт автомобиля. Водителю необходимо заказать проведение независимой экспертизы для оценки ущерба. Такая мера поможет установить намеренное занижение компенсации страховой компанией.
Оформление страхового возмещения
Для получения страхового возмещения на ремонт или лечение страхователь должен подтвердить факт наступления того или иного страхового случая по закону. Рассмотрим алгоритм действий потерпевших на примере транспортного происшествия.
Итак, вы попали в аварию:
- Оцените положение и необходимость вызова ГИБДД на деле, так как в некоторых случаях оформление возможно без вызова полиции (если пострадало только ТС, в аварию попало только 2 ТС, обязательство участников застраховано, ущерб, причиненный транспортным средствам, не вызывает разногласий и не превышает 100 тысяч рублей).
- Если полиция не вызывалась, заполните бланк извещения по делу о дорожном происшествии (заполняется обоими водителями) в 2 экземплярах; его необходимо отправить страховщикам в течение 5 рабочих дней со дня происшествия. Кроме того, сделайте фото и видео места аварии, запечатлев, среди прочего, характер повреждений транспортных средств.
- Напишите заявление в полицию, если оформление дела было без вызова сотрудников ГАИ, для составления протокола об административном правонарушении и иных сведений в связи с аварией.
- Страховщик по закону обладает правом потребовать предъявления транспортного средства для осмотра и проведения экспертизы дела.
Чтобы обратиться за страховым возмещением на ремонт или лечение потерпевший:
- сообщает о наступлении страхового случая;
- пишет заявление на страховое возмещение;
- к заявлению прикладывает копию паспорта, банковские реквизиты потерпевшего, извещение, копию протокола об административном правонарушении, прочие данные, составленные сотрудниками ДПС.
В каких случаях необходимо отправлять иск в суд на страховую компанию?
Прежде всего, напоминаем вам, что вы должны обратиться в суд на СК, если вам отказали в выплате или вам начислили денежную сумму, намного меньшую, по сравнению с размером реального вреда. При этом вы направили в СК соответствующую жалобу для выяснения вопроса в досудебном порядке. В результате СК отказала вам в письменной форме. Обязательно сохраните этот документ, без него суд откажет в рассмотрении вашего искового заявления.
Наибольшее количество отказов в выплате возникает при оформлении по ОСАГО. Причин множество: водитель происшествия был в нетрезвом виде, не включен в полис, скрылся с места и так далее.
Также есть смысл заявить в суд, если вам начислили гораздо меньшую сумму компенсации. Это связано с тем, что специалист оценщик, представляющий интересы СК, часто недооценивает убытки. Нанесенный вред, а также количество работ по ремонту, нужных для его устранения, оцениваются неверно. Также вам следует заявить в суд, если СК не прислала вам официальный отказ, но и не выплатил компенсацию на ремонт.
Обоснование требований
Принципы, которые обязано соблюдать лицо, подающее заявление:
- при расчете суммы, подлежащей взысканию, потребуется использовать данные, полученные при проведении независимой экспертизы. Заключение эксперта будет иметь силу, если он имеет соответствующую лицензию;
- рассчитывая размер пени и неустойки, брать за основу нужно 1/75 ставки рефинансирования Центрального Банка РФ;
- при взыскании штрафа за неисполнение обязательства в уставленные сроки отталкиваться нужно от величины 50% от размера непроизведенных выплат;
- взыскать моральный вред без доказательств можно, только если его размер не превышает 5 000 руб. В случае если в иске будет указана большая сумма морального вреда, то причинение такого вреда потребуется доказать. Для этого потребуется получить заключение эксперта-психолога, справки из больницы и т. д.
Как правильно написать и что в неё должно входить?
В зависимости от органа подачи документа, составленная жалоба может выглядеть индивидуально. Однако, имеется общий бланк, который подойдет для подачи в любое учреждение на территории Российской Федерации. А вами, в зависимости от адресата обращения, могут быть внесены некоторые незначительные изменения.
- Необходим белый лист формата А4.
- В шапке документа, то есть в верхней правой части указывается получатель жалобы, а именно контролирующий орган и автор документа, с инициалами и адресом прописки.
- В центре листа указывается слово “Жалоба”.
- Далее следует описательная часть. Гражданин обращается с жалобой на конкретное правонарушение, которое подкрепляется статьей из законодательства.
- Нужно указать основание обращения с жалобой на какие-либо действия.
- На основании изложенного попросить государственное учреждение провести проверку по перечисленным нарушениям, а затем привлечь виновных к ответственности.
- В жалобе должен иметься перечень приобщенных документов, стоять дата подачи, а также подпись обратившегося.
В случае если написание и подача жалобы не дала своих плодов, а именно, страховая компания не понесла надлежащего наказания, необходимо обращаться в судебную инстанцию.
Для того чтобы осуществить данные действия необходимо четко следовать этапам обращения:
- Сформировать пакет документов.
- Составить исковое заявление по имеющейся в форме.
- Оплатить государственную пошлину.
- Все документы с исковым заявлением собираются воедино, снимаются копии, после чего передаются в канцелярию суда.
- Сотрудник канцелярии изучает принятый пакет документов и выдает соответствующую справку с датой.
- Подождать ровно 30 дней. За это время суд должен рассмотреть обращение и принять решение о возможности или невозможности рассмотрения дела в судебном порядке.
В случае если дело принято к рассмотрению вам необходимо дождаться даты первого судебного заседания. Во время заседания вы можете отстаивать свои права, задавать вопросы, объявлять ходатайства, предъявлять доказательства. Вы можете участвовать в прениях сторон, отстаивая свое мнение.
Необходимо дождаться факта вынесения решения. Решение обязательно к исполнению. Об этом позаботится судебный пристав. В случае, если решение принято не в вашу пользу, вы можете обратиться в апелляционный суд. На это даётся ровно 10 дней с момента принятия решения.
Как подать жалобу на страховую компанию?
Подать жалобу можно любым способом, который будет для Вас более приемлем и удобен:
- подача обращения лично через канцелярию получателя жалобы. В этом случае обратите внимание, чтобы обращение было зарегистрировано, на своем экземпляре попросите поставить отметку с номером входящей корреспонденции, даты, и подписи (ФИО) лица, принявшего жалобу;
- почта России или любая иная курьерская служба доставит ваше прошение в срок, отчитавшись перед Вами о доставке с помощью специального уведомления;
- электронный способ доставки набирает все больше популярности, поскольку удобен и не требует лишних усилий. Специальная форма получения вашего электронного обращения в настоящее время есть на официальных сайтах контролирующих органов. Более того, к формам прилагается подробная инструкция, поэтому запутаться невозможно.