Как узнать свою управляющую компанию: 8 способов

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как узнать свою управляющую компанию: 8 способов». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Управляющая организация

2. Как узнать управляющую компанию по адресу дома?

3. Где найти номер телефона своей УК?

4. Понятие и законодательная основа деятельности

5. Способы получения информации об управляющей компании

6. Для чего нужна управляющая компания?

7. Популярные вопросы и их решение

8. Как узнать какая управляющая компания обслуживает дом

9. Единый телефон диспетчерской службы Москвы

10. Дополнительные советы

11. Поиск информации про УК через интернет

Деятельность управляющих организаций регулируется Жилищным кодексом РФ. С управляющей организацией заключается договор на управление многоквартирным домом, который должен быть подписан с каждым правообладателем помещения в доме.

Управляющая организация

— Формой управления дома может быть не только привлеченная коммерческая организация ведущая свою деятельность в сфере управления домами (УК), но и ТСЖ (Товарищество собственников жилья) или ТСН (Товарищество собственников недвижимости), с выбранным правообладателями в доме правлением и председателем.

В договор управления многоквартирным домом в функционал управляющей организации входят:

охрана;
поддержание здания в пригодном для эксплуатации состоянии;
забота о придомовой территории;
уборка подъездов;
ремонт;
обеспечение дома коммунальными услугами.

После окончания срока действия договора нередко он перезаключается и сотрудничество продолжается. Если необходимо найти другую организацию, проводится собрание жильцов и на основе проведённого голосования делается выбор. Оформляется соответствующая документация — список участников собрания, количество голосов и т.д. Причиной для досрочного расторжения сотрудничества может быть:

Результаты голосования.
Прекращение действия лицензии.
Привлечение домоуправляющей компании, предоставляющей услуги, к административной ответственности за несоблюдение требований государственной контролирующей организации (2 факта за год).

Собственно, в законе нет понятия «управляющая компания». В жилищном законодательстве есть термин «управляющая организация» – это юридическое лицо или ИП, которое осуществляет управление многоквартирным домом. Согласно разъяснению, данному Минстроем РФ, термины «управляющая компания» и «управляющая организация» равнозначны между собой. УК – это одна из трех форм управления МКД. Две остальные – это товарищество собственников жилья (ТСЖ) и непосредственное управление. Организации обязаны иметь лицензию на предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами. ТСЖ, наоборот, является некоммерческим объединением граждан с целью совместного владения общим имуществом и осуществления управления своим многоквартирным домом. Поэтому здесь лицензия не требуется.

Жильцы могут сами выбрать управляющую компанию путем проведения собрания, на котором принимается решение о выборе конкретной УК. Если собственники этого не сделали, тогда местная администрация назначает конкурс на управление МКД, куда управляющие компании могут подавать заявки. Та организация, которая выиграла, и будет управлять многоквартирным домом. Все собственники в обязательном порядке получат об этом уведомления, и у них не останется вопросов, о том, какая УК управляет их домом.

По закону одна компания может управлять одним домом. После проведения конкурса, УК обязана заключить со всеми собственниками договор в течение 20 дней на общем собрании. Если кого-то из жильцов не было, то они могут запросить у управляющей компании протокол собрания. Договор между УК и собственниками квартир в МКД оформляется в письменном виде.

Как узнать управляющую компанию по адресу дома?

Есть весьма быстрый способ узнать об управляющей компании, используя адрес дома. Для этого требуется просто зайти на официальный сайт «Реформа ЖКХ». Этот способ является самым быстрым и надёжным. На открытой странице понадобится обнаружить, а затем открыть вкладку «Мой дом», после чего сайт перенаправит пользователя на страницу региона проживания. Затем следует осуществить выбор улицы с домом, после чего при наведении и нажатии левой кнопки на адрес проживания, высветится название управляющей фирмы. Далее потребуется просто кликнуть на высветившееся название, в результате чего пользователь будет автоматически перекинут на страницу УК, где можно будет найти не только её телефон и адрес, но и ФИО руководителя.

Управляющая организация осуществляет обслуживание жилого дома, ориентируясь на заключённый договор, который может действовать от года до трёх лет. Если срок действия договора истекает, но стороны не договорились о прекращении сотрудничества, то оно может быть автоматически продлено на тот срок, который был прописан в заключённом договоре.

Где найти номер телефона своей УК?

Контакты УК могут находиться на ее официальном сайте, на страничке компании в сервисе Реформа ЖКХ. Также контакты могут висеть в подъезде дома, присутствовать в договоре обслуживания с организацией. Если найти нужный номер этими способами не удается, можно обратиться в городскую справочную службу.

Она подсказывает номера не только коммунальных предприятий, но и любых государственных организаций. Даже если ваша управляющая компания частная, УК имеет официальную регистрацию и ее контакты должны быть в единой справочной службе.

Если компания работает давно и имеет все официально зарегистрированные для осуществления деятельности документы – информация о ней обязательно найдется, а вместе с названием вы получите и адрес с контактным телефоном.

Понятие и законодательная основа деятельности

Многоквартирный дом – это система, которая включает в себя объекты недвижимости, принадлежащие различным собственникам, причем среди них могут быть как физические, так и юридические лица, а также общие помещения, конструкции и оборудование, принадлежащие всем жильцам одновременно. Последнее имущество находится в общей собственности всех владельцев помещений в этом доме. При таком виде владения каждому собственнику принадлежит часть общего имущества, соразмерная количеству принадлежащих им квадратных метров. В состав общей собственности входит, к примеру, участок придомовой территории, лестничные пролеты, клетки и сами лестницы, чердачные и подвальные помещения.

Для управления всем этим имуществом законодательством предусмотрено два способа: делегирование полномочий управляющей компании и организация товарищества собственников жилья (ТСЖ). Также жильцы могут самостоятельно управлять своим имуществом, но этот способ применяется, как правило, в домах с небольшим количеством квартир в составе, поскольку достаточно сложно организовать совместное управление и договориться большому числу собственников.

При учреждении в доме ТСЖ управленческий орган формируется из группы инициативных собственников жильцов, которые от имени всех владельцев объектов недвижимости в доме осуществляют управление общим имуществом. Возглавляет такой орган председатель.

Управляющая компания – это специальная организация, основной функцией которой является управление общим имуществом жильцов многоквартирного дома, а также обеспечение собственников комфортными условиями для проживания. С точки зрения законодательства УК является юридическим лицом.

В перечень нормативных актов, регламентирующих деятельность подобных организаций, входят следующие:

Жилищный кодекс РФ.
Гражданский кодекс Российской Федерации.
Федеральный закон от 30 декабря 2004 года № 210-ФЗ «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса».
Постановления Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354.
Постановления Госстроя № 170 от 27 сентября 2003 года.

Способы получения информации об управляющей компании

Получить данные об управляющей компании можно следующими способами:

по адресу на сайте «Реформа ЖКХ». Этот портал позволяет получить исчерпывающую информацию о многоквартирном доме. Помимо данных об управляющей компании, здесь также можно узнать, когда планируется проводить капитальный ремонт, сколько денег на него уже накоплено, какие работы будут произведены. Здесь же можно получить данные о тарифах на коммунальные услуги, об общих собраниях жильцов и принятых решениях;
обратиться к старшему по подъезду или к председателю жилищного совета. Название должности может меняться в зависимости от формы управления домом, но в каждом подобном здании из числа жильцов выбирается гражданин, который непосредственно контактирует с управляющей компанией. У него можно получить достоверные сведения об этой организации;
посмотреть данные в договоре, который заключался с управляющей компанией. Такое соглашение должно быть на руках у каждого собственника. Однако подобный вариант не подойдет, если документ утерян или информацию требуется получить квартиранту;
посмотреть данные управляющей компании на доске объявлений, которые чаще всего размещаются на первом этаже дома или на входе в подъезд. Там сведения об УК указываются в виде объявления. Однако их может и не быть, поскольку зачастую они срываются или заклеиваются расклейщиками;
обратиться к соседям. У них можно узнать, если не данные управляющей компании, то хотя бы сведения о старшем по дому или подъезду, который сообщит сведения об УК.
обратиться к сотрудникам управляющей компании. К примеру, можно встретить дворника во дворе или уборщицу в подъезде и выяснить интересующие сведения. Этот способ не подойдет, если компания занимается только управлением имуществом и не предоставляет услуги по обеспечению надлежащего санитарного состояния дома;
выяснить интересующие данные в групповом чате дома или на форуме. Как правило, жильцы создают чаты в социальных сетях, мессенджерах или обсуждения дел дома на форуме;
обратиться в местную администрацию населенного пункта.

Каждый полноправный собственник жилого имущества имеет возможность позвонить в органы местного самоуправления, непосредственно в приёмную, относящуюся к нужному району. Выяснить, кто обслуживает дом по адресу, можно у секретаря. Если звонок не даст результата, можно обратиться в РЭМП, который содержит все данные в обязательном порядке и может их предоставить.

Есть несколько важных нюансов в отношении УК:

Выбор управляющей организации ЖКХ – привилегия жильцов. Происходит на общем собрании.
Если собрание не было проведено, право назначить обслуживающую организацию получает орган местного управления. Выбор проходит на конкурсной основе.
Компания, выигравшая конкурс, вступает в управление домом. Жильцы должны быть уведомлены об этом, чтобы потом не искать ответ на вопрос, какая УК обслуживает мой дом.
Дом может обслуживать только одна управляющая организация.
С момента вступления в полномочия УК имеет 20 дней на заключение договоров с жильцами.
Соглашение заключается на общем собрании жильцов. Владельцы квартир, которые на этом собрании присутствовать не смогли, вправе потребовать письменный протокол.
Договор заключается только в письменном виде.
Если УК не предоставляет услуги, закреплённые за ней в договоре, она несёт ответственность согласно действующих норм закона.

Есть десяток актуальных способов ответить на вопрос: как узнать, какая управляющая компания обслуживает мой дом. Для этого можно воспользоваться сведениями из квитанций, объявлений на придомовой территории, специальными Интернет-ресурсами, а также обратиться за помощью в официальные структуры.

Для чего нужна управляющая компания?

Она предоставляет жильцам дома такие услуги:

ремонт дома;
эксплуатация инженерных сетей;
уход за территорией перед домом;
уборка подъездов;
охрана;

Для выполнения своих обязанностей, управляющая организация использует только высокотехническое оборудование.

Если организация не в силах самостоятельно выполнить те или иные виды работ, она пользуется услугами других организаций, заключая соответствующие договора. К примеру, уборкой подъездов может заниматься клининговая компания, а вывозом мусора – специализированная автотранспортная организация.

Управляющее предприятие обязано собирать общедомовые собрания, на которых оно должно:

Сообщать жильцамо том, какие работы будут выполняться в будущем.
Сделать отчет о том, на что были потрачены деньги, заплаченные жильцами.

На таких собраниях жильцы имеют право выражать собственные пожелания на счет выполнения тех или иных видов работ. Управляющая компания должна на первое требование жильцов предоставить показатели внутридомовых счетчиков.

Законодательством также предусмотрена ответственность управляющих организаций за некачественное выполнение своих обязанностей и вред, который был причинен сотрудниками компании имуществу или здоровью одного или нескольких жильцов дома.

Как узнать какая управляющая компания обслуживает дом

Если сведений о договоре у жильцов нет, всегда можно обратиться за помощью в расчетный центр, где данная информация должна храниться в актуальном состоянии. Альтернативные способы Часто УК размещает информацию на стендах для объявлений около подъезда или внутри него – из них можно, как минимум, узнавать название организации. В городской справочной службе также могут помочь с получением контактного номера телефона по названию конторы. Возможно, помогут связаться с УК соседи, проживающие в том же, либо дворники, обслуживающие придомовую территорию в районе проживания или уборщицы подъездов, ведь они работают по договору найма с той же управляющей компанией. Через Интернет по адресу Простой способ получить нужные данные – использовать интернет-ресурсы, предоставляющие сведения по адресу расположения многоквартирного дома.

Единый телефон диспетчерской службы Москвы

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве. Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы:

Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Операторы линии проинформируют дозвонившихся по поводу вопросов, связанных с жилищным фондом, благоустройства города или отдельно взятой территории, а также остальных услуг, оказываемых департаментом.

Специалисты горячей линии ЖКХ принимают звонки: понедельника-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45. Суббота-воскресенье — выходные.

Дополнительные советы

Существует еще несколько способов узнать, где находится ТСЖ, обслуживающее дом.

Найти адрес на доске объявлений. Обычно товарищество информирует жильцов о предстоящих ремонтных работах, отключении света или воды, а также о планируемых собраниях.
Эти объявления вешаются у входа в подъезд или размещаются на специально выделенной для этих целей информационной доске. В тексте объявлений, как правило, всегда указываются данные о ТСЖ, номер телефона или адрес.
Соседи. Узнать об управляющей организации можно из первых уст – ваших соседей. Если и они не знают такой информации, то можно обратиться к дворникам или уборщикам, так как они непосредственно связаны с ТСЖ.
Жилищная инспекция вашего города или района. Этот орган контролирует все управляющие компании, поэтому имеет информацию о том, за какими ТСЖ закреплены те или иные дома. Обратиться в инспекцию можно по телефону или в письменной форме.

При возникновении аварийных ситуаций в доме, таких как потоп или поломка общедомового имущества, первая инстанция, куда следует обращаться – это управляющая компания. Именно поэтому информацию о ее местонахождении лучше узнавать заранее, чтобы в форс-мажорных случаях знать, куда и кому звонить.

Поиск информации про УК через интернет

Деятельность управляющих компаний контролируется государственными и муниципальными ведомствами – жилищными инспекциями, прокуратурой, структурами жилнадзора. Чтобы УК могла приступить к работе, она должна получить лицензию, заключить договор с жильцами или местной администрацией. Вся информация о лицензиях и договорах систематизируется в информационных базы данных.

Для повышения уровня осведомленности собственников МКД о качестве и условиях предоставляемых услуг, был создан информационный портал «Реформа ЖКХ», который содержит следующие данные:

сведения обо всех УК страны, с указанием адресов домов, заключивших договоры на обслуживание;
практическая и теоретическая информация о реформе ЖКХ (аналитика, регулярные отчеты о работе компаний, изменения и комментарии федерального и регионального законодательства, разъяснения официальных органов);
информация о порядке проведения капитального ремонта жилфонда, о переселении из ветхого или аварийного дома.

На стартовой странице ресурса содержится поисковая строка «Найти свой дом». Набрав в ней адрес дома, заинтересованное лицо получит следующую информацию:

наименование УК, которая обслуживает здание;
фактический адрес юридического лица;
основные характеристики дома, в соответствие с технической и кадастровой документацией;
планы текущего и капитального ремонта конкретного дома, сведения о включении МКД в федеральные или региональные программы реформирования жилфонда.

База данных регулярно обновляется. Поэтому каждая управляющая компания, найденная по адресу дома, будет являться реально действующим юридическим лицом, обладающим лицензией, и заключившим договор на обслуживание с жильцами одного или нескольких зданий. Дополнительная информация, содержащаяся на данном ресурсе, поможет уточнить вопросы, связанные с выполнением капитального ремонта МКД, в том числе его места в очереди на проведение таких работ.

В сведениях базы данных представлен именно фактический адрес места расположения УК, тогда как на практике существует еще и юридический адрес, на который компания только зарегистрирована. Наличие фактического адреса позволяет напрямую связаться с представителями компании, в том числе путем личного посещения или письменного обращения.

Для жителей столицы внедрен еще один электронный ресурс – «Дома Москвы». Его целью является населения о деятельности управляющих компаний в столице. На сайте «Дома Москвы» можно набрать в поисковой строке адрес дома, получить подробную информацию не только об УК, но и о ТСЖ и жилищном кооперативе, обслуживающими жилфонд. Также на сайте представлена интерактивная карта города, которая позволяет выбрать конкретный дом на графической схеме.

Мы рассказали вам о самых популярных способах поиска УК по адресу дома. Надеемся, это поможет вам получше познакомиться с компанией, от которой будет зависеть качество жизни вашего дома.

Как определить управляющую компанию по адресу. Как найти управляющую компанию. Нюансы процедуры. Адрес жкх по адресу проживания. Кроме полного наименования обслуживающей дом организации, заодно получится узнать номер выданной лицензии, ОГРН, ИНН, количество домов и начало периода управления каждым из них. Над знать! Если зарегистрироваться на портале ГИС ЖКХ и указать дом и свою квартиру, то обращения в УК или ТСЖ можно направлять прямо из личного кабинета. Ответ должны прислать в установленный законом срок. Как видим, вопрос, как узнать управляющую компанию по адресу дома, не такой уж и сложный.